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PostPosted: Sun Aug 02, 2015 9:24 am 
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Joined: Mon Nov 12, 2012 11:54 am
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Anuncio de nuevos Procedimientos Conjuntos de Seguridad de los Resorts
Aruba Beach Club y Casa del Mar


Como saben, ambas Juntas de Directivas de los Resorts ABC y CDM y sus Gerencias están colaborando para resolver asuntos que afectan ambos complejos.

En ese esfuerzo, nos complace anunciar la institución de mejores Procedimientos de Seguridad para los Resorts Aruba Beach Club y Casa del Mar, que incluyen también recomendaciones de Seguridad y de los Socios de ambos complejos. Estas reglas serán efectivas el 27 de julio de 2015.

El propósito de estas reglas es asegurar que cada Socio disfrute de unas vacaciones placenteras y seguras, mientras que estén hospedados en el Aruba Beach Club y Casa del Mar. Tener reglas consistentes para ambos Resorts siempre que sea posible, fue una meta establecida en una de nuestras primeras reuniones conjuntas de las Juntas de Directiva del ABC y CDM.

PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD PARA LOS RESORTS ARUBA BEACH CLUB Y CASA DEL MAR

NÚMERO DE PERSONAS EN LAS HABITACIONES
Se informará a las camareras que una de sus responsabilidades es la de alertar a su supervisora de "señales" de que hay un número inusualmente grande de huéspedes en la habitación; por ejemplo, exceso de equipaje, cepillos de dientes, toallas, ropa de cama usada en el piso o diferentes personas durmiendo a horas impares del día.
Signos "No molestar" serán honrados durante un máximo de 24 horas; después de las 24 horas el Resort se reserva el derecho a entrar en la habitación para inspeccionar su condición y para garantizar la seguridad de los huéspedes.

DAÑOS A LAS HABITACIONES
Antes de hacer la limpieza a las habitaciones desocupadas, la camarera de la habitación reportara cualquier daño a su supervisora; por ejemplo, muebles rotos o dañados, ollas, sartenes, utensilios, loza, quien será responsable de notificar a Seguridad para el proceso de documentación y recopilación de pruebas. Una vez establecido el monto estimado de los daños, esa cantidad será entregada inmediatamente al Jefe de Recepción que será responsable de notificar al socio u ocupante de los daños y su costo total y si esta no se cancela en su totalidad antes de salir del Resort, se facturará a la tarjeta de crédito depositado, y/o añadido a la cuota de mantenimiento(s) anual del propietario.
En caso de una disputa de dicha carga a la tarjeta de crédito, el Aruba Beach Club Resort y Casa del Mar Resort proporcionará la documentación necesaria a la compañía de dicha tarjeta de crédito para su constancia.
Daños fuera de lo normal a una habitación incurrirá un cargo mínimo de US$250.00.
Daños a muebles, accesorios, televisores y similares se facturará al socio u ocupante al costo del Resort.

ACCESO TEMPRANO AL HABITACIÓN
Acceso temprano a una habitación sólo podrá concederse si la habitación está lista a la llegada de los huéspedes. De lo contrario, los huéspedes que interfieren con la camarera haciendo la limpieza a la habitación serán cobrados US$200.00 por la primera interrupción, US$300.00 por la segunda y posible expulsión de la membrecía por cualquiera ocurrencia subsiguiente.

SALIDA TARDE
Los huéspedes que se quedan en su habitación después de las 11 a.m. incurrirán un cargo adicional de US$150.00 por hora, y si no se paga antes de abandonar el Resort el monto adicional se añadirá a su cuota anual de mantenimiento(s).
Los huéspedes que rehúsan abandonar su habitación cuando avisados serán escoltados inmediatamente fuera de la propiedad por Seguridad.

ACCESO DESPUÉS DE HORAS
Señalización que dice "El acceso a los edificios y propiedades del los Resorts Aruba Beach Club y/o Casa del Mar después de medianoche se limita a sólo los huéspedes registrados y sujeto a su cumplimiento por Seguridad del ABC /CDM. Se requiere registrar los nombres de sus invitados fuera de horas normales con la Recepción.

PROTECCIÓN DE LOS MENORES
Manejo de Protección de Menores de Aruba Beach Club y Casa del Mar
Cualquier persona menor de 16 años de edad debe estar acompañado por sus padres o un adulto/tutor después de las 10 p.m.; cualquier menor de 16 años no acompañado será escoltado a su habitación por un personal de Seguridad.

LOBBY, WI-FI GRATUITO Y TV
WI-FI (en ambos Resorts) y TV (en CDM) están disponibles en el lobby. La gerencia se reserva el derecho de desactivar la señal WI-FI después de las 11:00 p.m.. Habrá Presencia de Seguridad en el lobby para controlar y recordar a los huéspedes de nuestras reglas internas.

DISTURBIOS
Si Seguridad visita una habitación por causa o en respuesta a un disturbio reportado;
El ocupante debe restaurar de inmediato la calma a la habitación.
Si se hace un segundo aviso y la visita de Seguridad es realizado el ocupante será cobrado un cargo de US$50.00; y, si no se paga antes de salir del Resort, se añadirá a su cuota anual de mantenimiento(s).
Si se requiere una tercera visita a la habitación de parte de Seguridad, los ocupantes pueden ser obligados a abandonar la habitación inmediatamente y serán informados de que pueden ser expulsados ​​de la membrecía del Resort. Todos los informes de disturbios serán documentados por Seguridad con una copia colocada en el archivo del socio y guardado por el Resort.

Respetuosamente,
Junta de Directiva Aruba Beach Club Resort
Junta de Directiva Casa del Mar Resort
Gerencia del ABC y CDM
25/07/2015


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